製品について

サンタ・マリア・ノヴェッラの製品はどこで作られていますか?

すべての製品はイタリアで製造されています。世代を超えてフィレンツェで受け継がれてきた伝統や製造へのこだわりを大切にしながら、ものづくりを続けています。

製品の成分はどこで確認できますか?

成分は、製品のパッケージおよびウェブサイトの製品ページに記載されています。ご質問がある場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。

自分に合った香りはどのように選べば良いですか?

香り選びはとても個人的なもので、感情や記憶に深く結びついています。それは、一人ひとりにとって異なる、想像の旅です。香り選びについてアドバイスをご希望の場合は、お好みの香りの傾向をお聞かせのうえ、お問い合わせください。また、お近くのブティックにご来店いただければ、フレグランスの専門スタッフが、最適な香り選びをサポートいたします。

香水の香りが以前と違うように感じます。

サンタ・マリア・ノヴェッラのフレグランスは常に同じ処方で製造されていますが、香りの感じ方は、その時の気分や身につける環境によって個人差が生じる場合があります。香水は、直射日光を避けた涼しく乾燥した場所で保管し、開封後36か月以内にご使用いただくことをおすすめします。

香りが肌に長時間残らないように感じます。

香りの感じ方は、身につける環境やその日の天候によっても異なる場合があります。サンタ・マリア・ノヴェッラでは、IFRA(国際香料協会)により潜在的なアレルゲンとして分類された原料がある場合を除き、フレグランスの処方を変更することはありません。

動物実験を行っていますか?

サンタ・マリア・ノヴェッラでは動物実験は行っておりません。サンタ・マリア・ノヴェッラは、化粧品における動物実験は必要なく、世界中で廃止されるべきだと考えています。

サンタ・マリア・ノヴェッラの製品はヴィーガンですか?

サンタ・マリア・ノヴェッラの製品の多くははヴィーガン対応ですが、一部にははちみつやミルクなど、ヴィーガンではない原料を含むものもございます。特定の製品についてご確認をご希望の場合は、クライアントサービスまでお問い合わせください。詳細な情報をご案内いたします。

サンタ・マリア・ノヴェッラでは製品の安全性テストをどのように行っていますか?

サンタ・マリア・ノヴェッラでは、製品の安全性とお客様の健康・安心を最優先事項としています。すべての処方およびパッケージは、製品を販売する各国の法規制を遵守し、最高水準を満たすよう慎重に開発されています。使用されている原料は、想定された使用条件において安全であることが確認されています。また、当社の厳格な製品安全プロセスには、原料および最終製品の審査・評価・テストが含まれています。

ローズウォーターを顔に使用後、刺激を感じます。

すべての蒸留水(ローズウォーター、オレンジフラワーウォーター、サンタ・マリア・ハーブウォーター)には、微量のエッセンシャルオイルが含まれている場合があります。敏感肌の方は、低濃度でも反応することがあります。この場合、お体(敏感でない肌の部分)に使用するか、お風呂のお湯に薄めて使用することをお勧めします。

テラコッタ ザクロにリフィルはありますか?

テラコッタ ザクロには、香りを足すことができません。フィレンツェの自社工場で、テラコッタが完全に香りのオイルを吸収するまで長時間オイルのタンクに浸し、手作業で作られており、この工程は自宅では再現できません。香りが薄れてきた場合は、香りの最後のニュアンスを楽しむために、より小さな空間で使用することをお勧めします。また、装飾品としてもお楽しみいただけます。

ポプリの香りを長持ちさせるにはどうすればよいですか?

すでに使用しているポプリに新しいポプリを加えることで、含まれているエッセンシャルオイルが活性化し、香りをよみがえらせることができます。また、ポプリを取り出した後は、その都度、パッケージをしっかりと閉じてください。
さらに、香りを楽しむ空間の広さに応じて、適切な量を使用することも重要です。ポプリを風の当たる場所や強い光の当たる場所から離して保管することで、新鮮さとエッセンシャルオイルの濃度をより長く保つことができます。

ホームディフューザーの香りはどのくらい持続しますか?

サンタ・マリア・ノヴェッラのホームディフューザーの香りの持続期間は平均で約3か月です。ただし、お部屋の温度や湿度、季節などの環境条件によって、持続期間は前後する場合があります。

サンプルを受け取ることは可能ですか?

サンプル単体での販売・発送は行っておりません。
代替えとして、フィレンツェ1221エディションの代表的な8種の香りをお試しいただけるディスカバリーキットをご用意しております。キットには、アクア デッラ レジーナ、エンジェル オブ フローレンス、フリージア、ザクロ、ポプリ、ローザ ガーデニア、ローザ ノヴェッラ、トバコ トスカーノが含まれています。

また、オンラインでのご購入時には、在庫状況に応じて無料サンプルをお選びいただけます。

製品の使用期限はありますか?

製品パッケージに記載されているPAO(開封後使用期間)をご確認ください。PAOは、開封日から製品本来の品質と効果が十分に保たれる期間を示しています。