FAQ - マイアカウントについて

アコーディオン

• アカウントはどのように作成すればよいですか？

  クライアントアカウントを作成するには、ウェブサイトの「マイアカウント」セクションにアクセスしてください。作成は数分で完了します。マイアカウントのページから、ご注文の状況を確認したり、今後の特別なイベントに参加したりすることができます。

• 店舗でアカウントを持っていますが、オンラインで新たにアカウントを作成する必要がありますか？

  現在、店舗のアカウントとオンラインのアカウントは連携していないため、オンラインで新たにアカウントを作成していただく必要があります。同様に、ウェブサイトのアカウントをお持ちの場合でも、店舗でお客様情報を確認することはできません。今後、よりスムーズなサービスをご提供できるよう、両システムの連携に向けて取り組んでおります。

• アカウントを作成するメリットは何ですか？

  アカウントを作成すると、配送状況をオンラインで追跡できるほか、購入履歴や注文内容を確認することができ、お気に入りの製品を簡単に再注文できるようになります。また、ご自身の個人情報も管理することができます。

• パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

  ウェブサイトの「マイアカウント」セクションにアクセスし、「パスワードをお忘れですか？」のリンクをクリックしてください。新しいパスワードを作成するための案内メールが自動的に送信されます。

• ニュースレターの購読や解除はどのように行えますか？

  ホームページの下部にあるこちらの欄からメールアドレスを入力していただくと、サンタ・マリア・ノヴェッラ・ジャパンの最新情報をお届けするメールニュースレターを購読できます。ニュースレターの最後にある「配信停止」ボタンから、いつでも購読を停止することが可能です。

• 個人情報はどのように取り扱われていますか？

  サンタ・マリア・ノヴェッラは、お客様の個人情報の安全管理を重視しています。詳細については、こちらのリンクにあるプライバシーポリシーをご覧ください。