お支払いについて
オンラインストアで注文した製品の代金は、いつ引き落とされますか？
ご注文の製品の発送が確定次第、以下の方法で料金が請求されます：
クレジットカード：発送確定時に請求されますが、実際の引き落とし日はカード会社の締め日により異なります。
楽天ペイ、メルペイ、d 払い、au Pay、ペイディ：各支払方法の規定に従い、支払いが確定します。
もしご注文いただいた製品が在庫切れの場合、クライアントサービスよりメールでご連絡いたします。その際、在庫切れの製品を除いて注文を進めるか、注文をキャンセルするか選んでいただけます。
支払いが拒否された場合はどうすればよいですか？
オンライン決済（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay）で支払いが拒否された場合、ご注文は当店のシステムに反映されません。銀行に制限がないかご確認いただくか、別のカードや支払い方法をお試しのうえ、再度ご注文ください。
楽天ペイ、メルペイ、d 払い、au Pay、ペイディをご利用の場合は、入金またはお支払いが確認できない場合、注文が確定しませんので、別の方法でお支払いください。
購入履歴はどのように確認できますか？
ご注文が完了すると、注文内容の概要がメールで送信されます。また、注文情報はウェブサイトのマイアカウントからも確認できます。
製品の販売価格には消費税が含まれていますか？
すべて消費税を含んだ価格で表示しております。消費税額は、ご注文確認メールおよび注文内容の概要に記載されています。
どのような支払い方法が利用できますか？
当店では、以下の支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
コンビニエンスストア払い（デイリーヤマザキ、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）
ペイジー（Pay-easy）
楽天ペイ
メルペイ
d払い
au Pay
ペイディ
銀行振込
代金引換は利用できますか？
当サイトでは現金でのお支払い（銀行振込及び代金引換払い）はご利用いただけません。現金でのお支払いをご希望の場合は、一部実店舗にて代金引換払いでのご注文を承っております。詳しくはclientservicejapan@smnovella.comまでご連絡下さい。